Общие вопросы

Как подключиться к чату "Внедрение ТОР КНД"?
Требуется ли заключение договора (соглашения) о межсетевом взаимодействии (ViPNet)?

В соответствии с Регламентом подключения к защищенной сети государственной информационной системы «Типовое облачное решение по автоматизации контрольной (надзорной) деятельности» (ТОР КНД) заключение договора (соглашения) не требуется.
По результатам взаимодействия п.2.2,  п.п. 9  «Порядок организаций межсетевого взаимодействия с другими сетями ViPNet» Регламента оформляется протокол установления межсетевого взаимодействия, форма которого приведена в приложении 2 к Регламенту.

Как зарегистрировать нового Координатора региона, сменить Координатора региона?

Для регистрации нового Координатора региона необходимо направить заявку с зарегистрированной электронной почты ранее назначенного Координатора региона с приложением официального письма направленного в адрес Оператора системы (Минкомсвязь РФ) и формы Инструкция подключение к ГИС ТОР КНД. В тексте письма должна быть указана необходимость регистрации в ГИС ТОР КНД нового Координатора региона или изменение распределения полномочий.

В форме также должен быть указан полный перечень зарегистрированных ранее ответственных лиц (Координаторов и Администраторов) с указанием необходимых действий в столбце комментарий: добавить, удалить, оставить.

В случае отсутствия возможности направить заявку с электронной почты ранее назначенного Координатора региона (например, сотрудник уволился без предварительно передачи полномочий) допускается направить заявку с электронной почты вновь назначаемого Координатора региона с приложением выше указанных документов

Для ТОР КНД 1.0 (монолитная платформа): Как зарегистрировать нового Администратора региона, сменить Администратора региона?

Для регистрации нового Администратора региона или изменения распределения ролей Администратора региона необходимо направить заявку с зарегистрированной электронной почты Координатора региона с приложением формы Инструкция подключение к ГИС ТОР КНД расположенной на портале системы в разделе Инструкции/ Подключение к ТОР КНД.

Для ТОР КНД 1.0 (монолитная платформа): Общие требования по оформлению обращений в Службу технической поддержки ГИС ТОР КНД

При направлении заявок в Службу технической поддержки необходимо указывать следующие сведения:

  1. ФИО и Роль пользователя, под которым возникает ошибка
  2. Ссылку на личный кабинет ОГВ/КНО
  3. Пошаговое описание ситуации
  4. Иллюстрирующие пошаговые скриншоты
Для ТОР КНД 1.0 (монолитная платформа): Как зарегистрировать Руководителя КНО или Сотрудника КНО?

 

Роли Руководитель КНО и Сотрудник КНО назначаются пользователям ГИС ТОР КНД уполномоченным сотрудником ОГВ/КНО (Администратором региона) самостоятельно в ЕСИА.

Для ТОР КНД 1.0 (монолитная платформа): Сообщения об ошибках Запросы на консультации

Уведомления об ошибках и запросы на консультации принимаются исключительно от Координатора региона или Администратора региона, с ранее зарегистрированной электронной почты.

При направлении заявок в Службу технической поддержки необходимо указывать следующие сведения:

  1. ФИО и Роль пользователя, под которым возникает ошибка
  2. Ссылку на личный кабинет ОГВ/КНО
  3. Пошаговое описание ситуации
  4. Иллюстрирующие пошаговые скриншоты
Для ТОР КНД 1.0 (монолитная платформа): Подключение/отключение ОГВ/КНО к ГИС ТОР КНД, добавление видов контроля, добавление Администраторов, вопросы доступа в лк и другие вопросы связанные с изменениями

Обращения принимаются исключительно от имени Координатора региона с зарегистрированного ранее адреса электронной почты.

Инструкция подключение к ГИС ТОР КНД расположена на портале системы в разделе Инструкции/ Подключение к ТОР КНД.

Создать/добавить/изменить наименования неприоритетных виды контроля в ЛК

При необходимости создать/добавить/изменить наименования неприоритетных виды контроля в ЛК ОГВ/КНО Координатору региона необходимо подать заявку в Службу технической поддержки ГИС ТОР КНД в соответствии с Инструкция подключение к ГИС ТОР КНД расположенной по портале системы в разделе Инструкции/ Подключение к ТОР КНД.