Меню

Ответ: При создании КНМ в поле "Вид КНД" значение тянется из регламента, на основании которого создается КНМ. Если необходимо выбрать другой вид КНД, то данное значение необходимо изменить в модуле "Кабинет методолога" в разделе «Регламенты», затем в нем перевыбрать необходимее значение, после чего нажать на кнопку "Сохранить" и "Выгрузить" регламент. Данные заполнятся корректно.

Ответ: Для заполнения данного поля необходимо перейти на вкладку «Проверочные листы» и добавить проверочный лист.

Ответ: Настройка Видов КНД описана в документе «Инструкция по настройке личного кабинета в ГИС ТОР КНД для проведения контрольных (надзорных) мероприятий по 248-ФЗ», размещенном на Портале КНД в разделе «Документы».

Ответ: Необходимо в разделе «Описание» заполнить все обязательные поля, после чего нажать кнопку «Сохранить» и «Выгрузить».

Ответ: Привязка объекта к субъекту действует только в модуле "Учет", и при создании события или КНМ объект автоматически не подтянется.

Ответ: Привязка перечня субъектов и создание новых объектов осуществляется через кабинет методолога в разделе "Виды КНД". Следует выгрузить Excel шаблон и загрузить заполненный реестр.

Ответ: Для выгрузки списка подконтрольных субъектов необходимо: перейти в модуль «Учет» - в разделе «Субъекты» нажать на кнопку "Выгрузить в xlsx"- выбрать субъекты - нажать кнопку "Выгрузить".

Ответ: Субъекты загружаются из сервиса ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Лицензиаты (субъекты) загружаются в реестр, через модуль Учет, в котором следует выбрать «Глобальные субъекты», найти нужный субъект и взять его на контроль. После этого он станет доступен в списке для выбора.

Ответ: Пользовательский адрес - это функционал системы. Адреса объектов загружается в систему автоматически из справочника ФИАС. В случае, если в справочнике ФИАС нет какой-либо нераспознанной части объекта, данный адрес сохраняется в справочник пользовательских адресов.

Ответ: При обращении в СТП бизнес-процесс может быть подведен к финальному этапу. Пользователю будет доступна кнопка "Завершить". После нажатия кнопки процесс будет завершен, мероприятие перейдет в статус "Завершено".

Ответ: При обращении в СТП ГИС ТОР КНД, будет направлен запрос во ФГИС ЕРКНМ для актуализации информации в поле «СТАТУС В ЕРКНМ:».

Ответ: Нужно отжать в Регламенте флажок «Подлежит отправке в ЕРКНМ». Далее «Сохранить» – «Выгрузить».

Ответ: При заполнении «Акта проверки» вверху отображается только вкладка «Общие данные», после выбора в поле «Результат проверки» значения «Выявлены нарушения» рядом с вкладкой «Общие данные» появляется вкладка «Нарушения».

Ответ: В шапке (вверху) документа «Предписание об устранении выявленных нарушений» необходимо выбрать «Акт проверки», нажав на ссылку «не выбран».

Ответ: В карточке КНМ перейти в раздел "Мероприятия", после чего нажать на кнопку «Редактировать», в поле «Ответственные инспекторы(ЕРП)» выбрать необходимых инспекторов.

Ответ: КНМ считается завершенным, когда в системе были выполнены все задачи этого КНМ. Во вкладке «Активные задачи» необходимо завершить все активные задачи согласно Бизнес-процессу регламента. Необходимо подтвердить завершение задачи нажатием кнопки «Завершить». После завершения всех активных задач согласно бизнес процессу статус КНМ "В обработке" поменяется на статус "Завершено".

Ответ: Если при прохождении задач бизнес процесса недоступна кнопка «Завершить», значит, на эту задачу назначен ответственный инспектор, необходимо зайти через ЛК данного пользователя и завершить задачу. В противном случае кнопка будет недоступна.

Ответ: Данное уведомление наблюдается по причине того, что сведения заполнены не из справочников. При заполнении полей необходимо подтверждать выбор значениями из выпадающего списка, также рекомендуется при вводе дат использовать элемент «календарь».

Ответ: В настоящее время все регионы используют при регистрации уведомлений различные ведомственные информационные системы и порядок присвоения номеров документов разный. При этом дату и номер регистрации уведомления необходимо проставить в электронной форме уведомления в системе, после чего сформировать его печатную форму.

Ответ: Данное поле не предусматривает ввода цифр.

Ответ: Нужно заново перевыбрать вид объекта.

Ответ: Ошибки нет – просто цвет сообщения. Позже будет изменен.

Ответ: Данные функции доступны только руководителю КНО или указанному в «Общих данных» ПМ инспектору.

Ответ: Субъект/объект контроля доступны для выбора в справочнике, если взяты на контроль в модуле «Учет». Данные объекта можно ввести вручную на экранной форме, тогда он появится в «Учете», но нужно будет дозаполнить данные.

Ответ: Проверить наличие ПФ в стандарте. ПФ должна быть сформирована на шаге «Сформировать уведомление о проведении профилактического визита». Сведение «Сформировать уведомление о проведении профилактического визита» должно быть одно.

Ответ: Да. В общих данных в меню слева доступна кнопка «Аннулировать мероприятие».

Ответ: Информация, которую получает заявитель в ЕПГУ из ГИС ТОР КНД в ходе процесса рассмотрения жалобы:

Ответ: Так как было выполнено решение об отказе в ходатайстве о восстановлении срока, то в данной жалобе будет доступна только одна кнопка "Отказать в рассмотрении".

Ответ: Прием и обработка таких жалоб реализованы в подсистеме досудебного обжалования ГИС ТОР КНД. Заявитель подает такую жалобу с портала Госуслуг, а ведомство автоматически получает их в ГИС ТОР КНД.

Ответ: Прием и обработка таких ходатайств реализованы в подсистеме досудебного обжалования ГИС ТОР КНД. Заявитель подает ходатайство с портала госуслуг, а ведомство автоматически получает их в ГИС ТОР КНД.

Ответ: Сначала убедитесь, что пользователь назначен исполнителем по жалобе. Назначить исполнителя по жалобе могут пользователи с ролью: «Помощник руководителя», «Руководитель» и «Заместитель руководителя». Жалобу могут обрабатывать пользователи с ролью «Инспектор», «Руководитель» и «Заместитель руководителя». Убедитесь, что у пользователя настроены роли в системе. Если роли настроены, а исполнитель не видит кнопки обработки жалобы, необходимо еще раз переназначить жалобу на инспектора, если после переназначения жалобы кнопки обработки жалобы не появились, обратитесь в службу техподдержки ГИС ТОР КНД.

Ответ: Необходимо:

Ответ: Все виды нарушений по одному виду КНД должны указываться в одной записи справочника «Нарушения для обжалования ДО». В инструкции указано, что вид нарушения - множественный атрибут и может использоваться несколько раз в рамках одной записи по выбранному виду КНД.

Ответ: При формировании печатных форм логикой системой не предусмотрено подтягивания текста из поля «Обоснование принятого решения», при условии отзыва жалоб. Также системой предусмотрено прикрепить решение по жалобе без формирования печатной формы.

Ответ: Код ФРГУ можно узнать на портале Реестра государственных услуг: frgu.gosuslugi.ru

Ответ: Исключение мест осуществления лицензируемого вида деятельности возможно на стадии формирования заявления. Т.е. при заведении нового заявления выбираем лицензию, в заявление загружаются все действующие места осуществления деятельности, далее исключаем места осуществления лицензируемого вида деятельности, по которым прекращается деятельность, после чего регистрируем заявление.

Ответ: После регистрации заявления на любом этапе работы до перевода в статус «Завершено» можно отправлять межвед-запросы. Расположены в разделе «Документы», в группе «Межвед-запросы».

Ответ: В Системе реализована возможность принятия решения по заявлению.

Ответ: Процесс исправления технической ошибки реализован в Системе, доступен в общем списке заявлений. Лицензирующий орган может самостоятельно исправить техническую ошибку.

Ответ: В системе реализован единый для всех регионов типовой процесс, настроенный в соответствии с 99-ФЗ, пожеланиями пилотных регионов и согласованный с Минпромторгом РФ.

Ответ: В настоящее время в системе настроены автозаполняемые единые для всех регионов печатные формы документов, согласованные с Минпромторгом РФ.

Ответ: В ГИС ТОР КНД реализована возможность выгрузки реестра лицензий в формате Excel из раздела «Отчеты». Для этого необходимо сформировать и выгрузить отчет «Сводный реестр лицензий» за нужный период.

Ответ: В настоящее время фильтрация по городу возможна в реестре, выгруженном в виде отчета «Сводный реестр лицензий». Для реализации возможности фильтрации по нужным параметрам в интерфейсе системы, необходимо направить заявку в СТП ГИС ТОР КНД с описанием необходимого функционала и приложением шаблонов.

Ответ: В настоящее время в системе настроены автозаполняемые единые для всех регионов печатные формы документов, согласованные с Минпромторгом РФ.

Ответ: Файл с корректным ответом по номеру лицензии находится в разделе "Запросы" модуля "Кабинет Администратора КНО". Файл можно найти по дате формирования запроса (их там может быть несколько), в подразделе «Документы» будет результат Вашего запроса с номером лицензии.

Ответ: На этапе уведомления об устранении нарушений, заявитель должен направить из ФГИС ЕПГУ исправленные документы, после чего сработает событие позволяющее принять соответствующее решение. Либо по истечению срока ответа процесс автоматически перейдет в процесс отказа в предоставлении услуги.

Ответ: ГИС ТОР КНД настроен таким образом, что заявления, поступающие в подведомственные организации, отображаются и в кабинете вышестоящей организации.

Ответ: По поступающим обращениям, требующих внесение изменений в бизнес-процесс, корректировок внесенных данные, а также удалении заявлений поступающий из ЕПГУ функционала осуществления лицензионно-разрешительной деятельности в ГИС ТОР КНД, пользователю необходимо приложить к обращению скан копию направленного официального письма в адрес Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации с обоснованием внесения требуемых изменений, удалений.

Ответ: Заполните все обязательные поля в разделе «Общие данные» о заявителе, в том числе, адрес регистрации. Важно, при внесении адреса регистрации необходимо исключить внесение нераспознанных частей адреса в окне детализации адреса. После заполнения всех обязательных полей, повторите отправку запроса в разделе «Межвед-запросы».

Ответ: Должность подписанта, первично, вносится в Систему ЕРУЛ. После чего, в СТП ГИС ТОР КНД необходимо направить обращение с указанием точного наименования должности подписанта, код должности, полное наименование вида услуги.

Ответ: Для обновления информации в ЕРУЛ необходимо направить запрос "567 ЕРУЛ. Направление информации о внесении изменений в лицензию". Данный запрос Вы можете направить самостоятельно в модуле "Кабинет администратора КНО", в разделе "Запросы". Выбрать из организаций "Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации". Далее, из предложенного списка, выбрать "567 ЕРУЛ. Направление информации о внесении изменений в лицензию", внести данные во вкладке "Данные запроса", нажать кнопку "Действия" и отправить.

Ответ: По вопросам доработки стандарта услуги в ГИС ТОР КНД и процесса подачи заявлений во ФГИС ЕПГУ, просьба обратиться в центральный аппарат владельца услуги, т.к. процесс подачи и обработки поступающих заявлений в указанных Системах утвержден владельцем услуги.

Ответ: В ГИС ТОР КНД реализована интеграция с ГИС ГМП. Проверку уплаты госпошлины можно осуществить из лицензионного дела в разделе межведомственные запросы. Проверка осуществляется по разным параметрам, в том числе по ИНН соискателя лицензии, периоду, получателю средств.

Ответ: В ГИС ТОР КНД реализована интеграция с ЕГРЮЛ, ЕГРИП. Сведения из ЕГРЮЛ, ЕГРИП поступают в систему и их можно просмотреть в разделе межведомственные запросы.

Ответ: Если Вы не заходили в систему более 90 дней, ваша УЗ автоматически будет временно заблокирована. Для её разблокировки вам необходимо направить обращение в СТП с указанием СНИЛС, который требуется разблокировать.

Ответ: Необходимо в учетной записи ЕСИА выбрать раздел "Мои данные" и в поле "Контактная информация" указать и подтвердить адрес электронной почты. Если эти действия уже выполнены, а доступ в СДО не появился, необходимо прислать скриншот из данного раздела (Мои данные - Контактная информация - Электронная почта) в службу технической поддержки.

Ответ: Для корректной работы в ГИС ТОР КНД по отправке/получению информации о начислении/оплате денежного взыскания (административного штрафа) в ЛК КНО необходимо выполнить следующие настройки:

Ответ: Для того, чтобы инспектор увидел дело, пользователь с ролью «Руководитель» должен предоставить доступ к делу инспектору.

Ответ: Значения выпадающего списка в полях "Документ" "Приложения" формируются только из наименований тех документов, которые были сформированы в рамках данного электронного дела об административном правонарушении.

Ответ: Если дело возбудила прокуратура, то дело об административном правонарушении заносить нужно. При этом информацию о протоколе необходимо заполнить данными из определения о возбуждении дела.

Ответ: При заполнении поля "Дата составления протокола" не предусмотрено вносить данные задним числом. Если есть необходимость завести старые административные дела, данную экранную форму можно пропустить, и перейти к составлению протокола.

Ответ: На данный момент ролевая модель находится в разработке. Необходимо временно добавить пользователю роль "Руководитель".

Ответ: Необходимо добавить программу проверок, через Заявление - Добавить заявление - Добавление программы проверок в надзорное дело (Новый). Далее создать Извещение.

Ответ: Скачать программу проверок, если она сформирована, можно в правом боковом меню в карточке надзорного дела. Кроме того, если перейти в карточку ОКС, то можно увидеть всю программу проверок.

Ответ:  Поля "Дата начала строительства, реконструкции" и "Дата окончания строительства, реконструкции" в заявлении предзаполняются из "Объект контроля" - ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЪЕКТА - поля "Плановая дата начала строительства" и "Плановая дата окончания строительства". Соответственно, чтобы эти поля были заполнены, необходимо при редактировании Объекта заполнить поля. – Даты.

Ответ: Конструктор стандартов– это функциональность, позволяющая обеспечивать проектирование и настраивать процессы услуг и функций, осуществляемых органами власти и иными организациями.

Ответ: В функционал конструктора входит:
самостоятельное формирование состава и функций реестра (упрощенный способ настройки пользователем, не обладающим специальными знаниями в области цифровых технологий);
самостоятельная настройка реестровой модели, которая будет задавать используемые коллекции в базе данных для хранения соответствующих реестровых записей, определять используемые виды решений в привязке к используемому мета-регламенту, задавать статусную модель и определять перечень доступных операций);
заполнение дополнительных данных, специфичных для различных решений (настройка состава дополнительных данных будет осуществляться в рамках настройки электронного регламента (сценария бизнес-процесса) посредством встроенного в систему редактора экранных форм);
формирование автозаполняемых печатных форм (на основе данных, содержащихся в заявлении, в том числе различных экранных форм) (настройка печатных форм будет осуществляться в рамках настройки электронного регламента (сценария бизнес-процесса) с использованием стандартных средств в поддерживаемых форматах).

Ответ: Доступ к конструктору ГИС ТОР КНД предоставляется автоматически при получении доступа к ГИС ТОР КНД. Для этого в заявке необходимо указать что доступ должен быть предоставлен к кабинету «Настройки системы».

Ответ: Настройка стандартов осуществляется на демонстрационном стенде ГИС ТОР КНД: https://demo.knd.gov.ru.
Для получения доступа к указанному стенду необходимо подать заявку в СТП ГИС ТОР КНД (электронная почта: kndsupport@voskhod.ru, телефон: +7 (495) 788-85-71 (07:00 до 18:00 МСК).При направлении заявок в Службу технической поддержки необходимо указывать следующие сведения:

1. ФИО и Роль пользователя, под которым возникает ошибка
2. Указание на регион и наименование организации
3. Пошаговое описание ситуации
4. Иллюстрирующие пошаговые cкриншоты, на которых видно проблему.

Стандарты разрабатываются в модуле «Настройки системы (новый)» в подразделе «Настройки стандартов» по кнопке «Добавить стандарт».

Ответ: ГИС ТОР КНД для приема заявлений с ЕПГУ, разработанных с помощью визуального конструктора услуг (ВКУ), использует универсальный вид сведений «Универсальный вид сведений для приема в ГИС ТОР КНД заявлений с ЕПГУ» (https://lkuv.gosuslugi.ru/paip-portal/#/inquiries/card/1c1ae29d-0e5b-11ed-81dd31a9f0dec8ab).

Ответ: Осуществление связки разработанного стандарта с сервисным кодом на ВКУ осуществляется в настройках модуля безопасности. В связи с общесистемными настройками данного модуля настройка связки осуществляется специалистами СТП ГИС ТОР КНД.

Ответ: Первичный перенос стандарта в продуктивную среду осуществляется службой технической поддержки ГИС ТОР КНД при соответствующем обращении со стороны ведомства при наличии установленного комплекта документов (пункт 8 Регламента работы в ГИС ТОР КНД в рамках вывода в продуктивную среду и передачи на сопровождение стандартов по осуществлению разрешительной деятельности).

Ответ: Данная функциональность в ГИС ТОР КНД предусмотрена при работе с реестрами разрешительных документов, а также при изменениях в конструкторе стандартов ГИС ТОР КНД. При создании новых процессов данная функциональность будет предусматриваться автоматически.

Ответ: СМЭВ 3 позволяет передавать вложения до 1 Гб. Аналогические технические возможности есть у ГИС ТОР КНД.

Ответ: Да.

Ответ: Да, но до момента утверждения и выгрузки стандарта услуги в ГИС ТОР КНД. Работа с процессом возможна в утвержденной версии.

Ответ: Да, но зависит от вида сведений и сценария его использования.

Ответ: Да.

Ответ: Да, но при условии выполнении технических условий ГИС ТОР КНД на разработку таких элементов.

Ответ: Да, реализованы различные виды уведомлений, СМЭВ запросы, импорт данных из внешних систем.

Ответ: Да.

Ответ: Да.

Ответ: Для получения доступа к созданию и ведению реестра необходимо обратится в СТП ГИС ТОР КНД

Ответ: Необходимо направить обращение в СТП ГИС ТОР КНД с указанием необходимости создать новый тип разрешительного режима, указав его наименование.

Ответ: Да, настройка формата номера производится в модуле «Настройка Системы (Новый)», раздел «Настройки стандартов» - «Шаблоны номеров». После настройки формата номера, необходимо обратится в СТП ГИС ТОР КНД, для привязки формата номера к типу разрешительного режима

Ответ: Для подключения пользователей к Реестру орган исполнительной власти должен определить ответственных за внесение сведений и ответственных за их подписание в Реестре.
В рамках сегмента Реестра с ОТ . Инициатор направляет официальный запрос в Министерство экономического развития Российской Федерации на почту ot@economy.gov.ru с указанием данных о сотрудниках на основе шаблона. После принятия положительного решения, представителем Министерства экономического развития Российской Федерации самостоятельно направляется заявка в техническую поддержку на создание учетных записей.
В рамках сегмента Гильотины КНД (подключение к рабочим группам):
Инициатор обращается к куратору своей рабочей группы лично или направляет официальный запрос в Аналитический Центр при Правительстве Российской Федерации на адрес электронной почты knd_rg@ac.gov.ru с указанием данных о сотрудниках на основе шаблона. После принятия положительного решения, в частности Куратором рабочей группы, представителем АЦ направляется самостоятельно заявка в техническую поддержку на создание учетных записей.

Ответ: Если требуется добавить сотрудника, или изменить роль в Рабочих группах, инициатор обращается к куратору своей рабочей группы лично или направляет официальный запрос в Аналитический Центр при Правительстве Российской Федерации на адрес электронной почты knd_rg@ac.gov.ru с указанием данных о сотрудниках на основе шаблона.

Ответ: Восстановление производится по ссылке https://rg.gov.ru/auth/forgot-password .

Ответ: Внести правки в структурные единицы можно самостоятельно в случае, если Ваша организация добавлена как ответственная в указанный НПА. Если у Вас нет возможности добавлять, редактировать структурные единицы и обязательные требования, необходимо обратиться в Министерство экономического развития Российской Федерации по адресу электронной почты: ot@economy.gov.ru, чтобы вашу организацию добавили, как ответственный орган в указанный НПА.

Ответ: Для удаления вашего органа власти из акта необходимо:
Перейти на карточку акта Главная - Реестр Актов - Выбрать нужный акт Нажать кнопку "Удалить" в блоке ответственного органа власти. Кнопка расположена в правой части экрана.
Акт отправится на подписание удаления ответственному лицу. После подписания Ваш ОИВ удалится из акта.

Ответ: Акт необходимо направить на подписание удаления. В случае, если акт подписан только вашим ведомством, то он будет удален.

Ответ: Для запроса о добавлении нового вида контроля обратитесь, пожалуйста, на почту Министерство экономического развития Российской Федерации ot@economy.gov.ru . Добавление нового вида контроля в Системе осуществляется разработчиком после согласования с Минэкономразвития России.

Ответ: После внесения изменения наименования вида контроля (надзора) поменялся атрибут обязательных требований и актов. При изменении атрибутов подписанных сведений, подпись сбрасывается.
Необходимо повторно подписать акты и обязательные требования. Структурные единицы остаются подписанными.

Ответ: Внесение сведений об обязательных требованиях в Реестр ОТ обеспечивается центральными аппаратами федеральных органов исполнительной власти в соответствии с утвержденным план-графиком. План-график формирования реестра утвержден Постановлением Правительства РФ N128 от 6.02.2021 и содержит наименование ФОИВ, сроки внесения и виды контроля (надзора).
Если Вашего вида контроля нет в План-графике формирования реестра, утверждённого ПП РФ N128, то необходимо воспользоваться функционалом добавления обязательных требований во внутренний справочник ФГИС ЕРКНМ. Если Ваш вид контроля есть в План-графике формирования реестра, утверждённого ПП РФ N128, то необходимо обратиться в центральный аппарат, ответственного за Ваш вид контроля.